УПРАВЛЕНИЕ НА РАБОТНИ ПРОЦЕСИ

 В ЕКИПА

Кратко съдържание:

• Каква е разликата между работен процес и работа по проект;
• Как да планираме и управляваме дейностите в работните процеси;
• Как може да измерваме ефективността на работата и да подобряваме нейното представяне;
• Какви са специфичните моменти в управлението на екип, който работи по ежедневни процеси;
• Какви предизвикателства се изправят пред ръководителите на екипи, свързани с непрекъснатото управление на мотивацията на хората.
  

Преминалите обучението ще:

• Научат, как да планират и управляват ежедневни дейности и работни процеси в своите екипи;
• Овладеят методи за измерване и планиране на дейностите и работните процеси;
• Придобият знания и умения за управление на екипа в извършването на дейности и оперативни задачи.
  

Обучението е предназначено за всички, които:

• Искат да подобрят ежедневната си работа свързана с процеси и дейности;
• Обслужват вътрешни и външни за организацията клиенти и чувстват, че удовлетвореността им е спаднала;
• Осъзнават необходимостта от подобряване на работата на екипа и търсят начин да реализират това подобрение;
• Искат да се научат да измерват успеха и да го управляват